Foire aux questions
Des réponses claires avant d'acheter.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre équipe de support pour modifier votre adresse de livraison. Veuillez nous contacter dès que possible pour vous assurer que nous pouvons la mettre à jour à temps.
Y a-t-il des taux de change ?
Y a-t-il des taux de change ?
Les taux de change sont calculés en fonction de votre emplacement et de votre mode de paiement. Le prix final dans votre devise locale sera affiché au moment du paiement, avant que vous ne finalisiez votre achat.
La page de paiement est-elle sécurisée ?
La page de paiement est-elle sécurisée ?
Oui. Le paiement s'effectue via le paiement sécurisé de Shopify et prend en charge les principales méthodes de paiement affichées au moment du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre destination et du transporteur. Les options de livraison finales sont affichées au moment du paiement. Vous recevrez les informations de suivi après l'expédition de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Utilisez le lien Suivre votre commande dans le menu, ou contactez-nous avec votre numéro de commande si vous avez besoin d'aide.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Veuillez consulter notre page Expédition et retours et notre politique de remboursement. S'il y a un problème avec votre commande, contactez-nous avant de nous renvoyer quoi que ce soit afin que nous puissions vous guider correctement.
Comment les chaussures élévatrices Shealth augmentent-elles la taille ?
Comment les chaussures élévatrices Shealth augmentent-elles la taille ?
Les chaussures Shealth utilisent une surélévation interne cachée pour ajouter de la hauteur supplémentaire tout en conservant l'extérieur de la chaussure propre et naturel. La plupart des modèles ajoutent 8 cm et certains modèles ajoutent 10 cm.
La rehausse de taille sera-t-elle visible ?
La rehausse de taille sera-t-elle visible ?
La talonnette est intégrée à la chaussure, elle est donc conçue pour être discrète de l'extérieur. L'objectif est d'obtenir une silhouette naturelle sans plateforme évidente.
Quel style choisir ?
- Baskets : idéales pour un usage quotidien, les voyages, les tenues décontractées et les rendez-vous.
- Bottes : idéales pour un meilleur maintien, les temps plus frais et les tenues d'extérieur.
- Chaussures habillées : idéales pour le travail, les tenues de bureau, les mariages et les événements.
Comment choisir ma taille ?
Comment choisir ma taille ?
Mesurez la longueur de votre pied et comparez-la à notre Guide des tailles. Si vous êtes entre deux tailles ou si vous avez des pieds larges, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour plus de confort.
Les chaussures sont-elles confortables pour un usage quotidien ?
Les chaussures sont-elles confortables pour un usage quotidien ?
Elles sont conçues pour un usage quotidien, avec la rehausse intégrée à l'intérieur de la chaussure. Si vous n'êtes pas habitué aux chaussures rehaussantes, prévoyez une courte période d'adaptation, surtout avec les modèles à rehausse plus élevée.